Rückgabe

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1. Rückgaberecht

   1.1 Sie haben das Recht, ein Kunstwerk innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

   1.2 Das Rückgaberecht gilt nicht für individuell angefertigte oder personalisierte Kunstwerke, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.

2. Rückgabeverfahren

   2.1 Um ein Kunstwerk zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte vor Ablauf der Rückgabefrist, um die Rücksendung zu arrangieren.

   2.2 Das Kunstwerk muss sich in seinem Originalzustand befinden und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

3. Rücksendekosten

   3.1 Die Kosten für die Rücksendung des Kunstwerks liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, das Kunstwerk ist fehlerhaft oder beschädigt.

4. Prüfung des Kunstwerks

   4.1 Wir behalten uns das Recht vor, das zurückgegebene Kunstwerk auf Schäden oder Veränderungen zu prüfen. Wenn das Kunstwerk in einem anderen Zustand zurückgegeben wird als beim Verkauf, behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Wertminderung geltend zu machen.

5. Rückerstattung

   5.1 Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Kunstwerks erstatten wir den Kaufpreis, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 30 Tagen zurück.

   5.2 Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel des Kunden, sofern nicht anders vereinbart.

6. Beschädigtes oder fehlerhaftes Kunstwerk

   6.1 Im Falle eines beschädigten oder fehlerhaften Kunstwerks kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden entweder eine Reparatur oder einen Ersatz anbieten oder die Rückerstattung veranlassen, je nach Vereinbarung mit dem Kunden.

7. Ausschluss des Rückgaberechts

   Das Rückgaberecht gilt nicht für individuell angefertigte Kunstwerke oder personalisierte Kunstwerke, es sei denn, sie weisen Mängel oder Beschädigungen auf.

8. Kundensupport

   Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Rückgaben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter office.galeriezemgryff@gmail.com.

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